Noi di Hobitours Travel Agency ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo i tuoi dati quando utilizzi i nostri servizi.
Informazioni che raccogliamo
Potremmo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:
- Dati di identificazione personale: Nome, dettagli del passaporto, nazionalità, data di nascita, informazioni di contatto (email, numero di telefono, indirizzo).
- Dettagli di viaggio: Preferenze di prenotazione, dettagli dell’itinerario, prenotazioni di voli/hotel, richieste speciali.
- Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito/debito, indirizzo di fatturazione (elaborati in modo sicuro tramite gateway di pagamento crittografati).
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, cookie (per analisi e miglioramenti del sito web).
Come utilizziamo le tue informazioni
I tuoi dati vengono utilizzati per:
- Elaborare prenotazioni, pagamenti e organizzazione del viaggio.
- Comunicare conferme di prenotazione, aggiornamenti e assistenza clienti.
- Personalizzazione di consigli e offerte di viaggio.
- Conformità ai requisiti legali e normativi (ad esempio, immigrazione, sicurezza).
- Miglioramento dei nostri servizi tramite analisi del sito web e feedback.
Condivisione e divulgazione dei dati
Potremmo condividere le tue informazioni con:
- Fornitori di servizi: compagnie aeree, hotel, tour operator e compagnie di trasporto per evadere le prenotazioni.
- Autorità giudiziarie: se richiesto dalla legge (ad esempio, elaborazione dei visti, normative governative).
- Partner terzi: solo con il tuo consenso per finalità di marketing (opt-out disponibile).
- Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
Sicurezza dei dati
- Implementiamo misure di sicurezza standard del settore (crittografia SSL, server sicuri) per proteggere i tuoi dati.
- Le transazioni di pagamento vengono elaborate tramite gateway conformi allo standard PCI-DSS.
- L’accesso ai dati personali è limitato al solo personale autorizzato.
Conservazione dei dati
- Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario all’evasione della prenotazione, alla conformità legale o a scopi aziendali.
- Puoi richiedere la cancellazione dei dati dopo il tuo viaggio, nel rispetto degli obblighi di legge.
I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Accedere, correggere o aggiornare i tuoi dati personali.
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (ove applicabile).
- Rinunciare alle comunicazioni di marketing.
- Revocare il consenso al trattamento dei dati (potrebbe influire sull’erogazione del servizio).
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Modifiche alla presente Informativa
- Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La versione più recente sarà pubblicata sul nostro sito web con la data di entrata in vigore.
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Ultimo aggiornamento: 8/8/2025